چطور فروشگاه اینترنتی بدون محصول داشته باشیم؟

‌منظور از کسب‌وکار فروشگاه اینترنتی بدون محصول چیست؟

فروشگاه اینترنتی بدون محصول مدلی از کسب‌وکار الکترونیک است که در آن شما، به عنوان فروشنده، بدون نیاز به داشتن یا انبار کردن کالا، محصولات را به مشتریان می‌فروشید.

• همکاری با تامین‌کننده: شما با تامین‌کنندگان مختلف کالاها همکاری می‌کنید.
• پیدا کردن مشتری: نقش اصلی شما یافتن مشتری برای محصولات تامین‌کننده است.
• ارسال مستقیم: تامین‌کننده، کالای خریداری شده را مستقیماً برای مشتری ارسال می‌کند.
• کسب درآمد: سود یا کمیسیون شما از تفاوت قیمت فروش و قیمت تامین‌کننده به دست می‌آید.

مزایا و معایب فروشگاه اینترنتی بدون محصول

راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی، مزایا و معایب ویژه‌ای دارد که آن را به گزینه‌ای مناسب برای عده‌ای و یک نباید برای عده‌ای دیگر تبدیل می‌کند. در ادامه، این موارد را با هم بررسی خواهیم کرد.

مزایای راه اندازی فروشگاه اینترنتی بدون محصول

• شروع به کار بدون نیاز به هزینه‌های راه‌اندازی سرسام‌آور:  شما نیازی به خرید محصولات و تهیه انبار ندارید. به‌همین دلیل، هزینه‌های راه‌اندازی کسب‌و‌کارتان بسیار کاهش می‌یابند.
• پشت سر گذاشتن بسیاری از چالش‌های مدیریتی: می‌توانید از هر جایی که بخواهید کسب‌و‌کارتان را مدیریت کنید.
• کار با محصولات متنوع: تنوع زیادی در محصولاتی که می‌توانید آن‌ها را در فروشگاه اینترنتی خود برای فروش بگذارید، وجود دارد. شما می‌توانید روی محصولاتی متمرکز شوید که به آن‌ها علاقه دارید.
• ریسک کمتر در کسب‌و‌کار: به‌دلیل اینکه برای شروع کارتان به سرمایه‌گذاری خاصی نیاز ندارید، ریسک کسب‌و‌کارتان به‌شدت کاهش می‌یابد.
• بدون نیاز به انبارداری: در این شیوه کاری، شما روی فروش محصولاتی مانور می‌دهید که آن‌ها را در اختیار ندارید‌ بنابراین، اصلا درگیر مشکلات انبار و انبارداری محصولات نمی‌شوید.
• حرکت همسو با تغییرات بازار: می‌توانید با چند کلیک، روی محصولاتی مانور دهید که بیشتر در بازار تقاضا دارند.
• کاهش معنادار هزینه‌های عملیاتی کسب‌و‌کار: در فروشگاه اینترنتی بدون محصول، نیازی به اجاره یا خرید فضای فروشگاهی، پرداخت هزینه‌های جاری مانند هزینه آب، برق، گاز، استخدام پرسنل، پرداخت حقوق، مزایا و بیمه به کارکنان ندارید. به‌همین دلیل، هزینه‌هایتان در این بخش بسیار کاهش پیدا می‌کنند.
• تغییر آسان ابعاد کسب‌و‌کار: شما به‌راحتی می‌توانید کسب‌و‌کارتان را گسترش دهید. این موضوع، به‌هیچ‌عنوان شما را با دردسرهای گسترش کسب‌و‌کارهای فیزیکی رودررو نمی‌کند.
• دسترسی به مشتریان جهانی: حتی بدون داشتن محصول هم می‌توانید مشتریانی از سرتاسر جهان داشته باشید.

بیشتر بخوانید: روش‌های جلب اعتماد مشتریان فروشگاه اینترنتی

معایب راه اندازی فروشگاه اینترنتی بدون محصول

• نداشتن کنترل بر کیفیت کالاها: وقتی شما محصول را در انبار ندارید، نمی‌توانید بر کیفیت آن کنترلی داشته باشید.
• وابسته بودن به تامین‌کننده‌ها: در طول زمانی که مشغول مدیریت کسب‌و‌کار فروشگاه بدون محصول خود هستید، ممکن است با تاخیر در ارسال، ارسال‌نکردن، ارسال اشتباه یا حتی لغو سفارش از سوی تامین‌کننده روبه‌رو شوید. این موضوع می‌تواند تجربه‌ای منفی روی مشتری شما بگذارد.
• وجود رقابت بالا: آسان بودن ورود به این نوع از کسب‌و‌کار، میزان رقابت در آن را بالا می‌برد.
• چالش‌های انتظارات مشتری: ازآنجاکه محصول و ارسال آن تحت کنترل شما نیست، این امکان وجود دارد که مشتری این اشکال را به شما نسبت دهد و بخواهد که آن را برطرف سازید.
• وجود محدودیت در برندسازی و توسعه آن: در نوعی از فروشگاه اینترنتی بدون محصول مانند افیلیت مارکتینگ، تلاش شما برای برندسازی با مشکلات بسیار زیادی روبه‌رو خواهد بود. چون در نهایت، باعث رشد و دیده‌شدن برند سایتی می‌شوید که محصولاتش را تبلیغ می‌کنید؛ نه خودتان.
• بسته‌بودن دستتان در زمینه تغییرات قیمت: شما روی بالا یا پایین‌رفتن قیمت محصولات کنترلی ندارید.
• سخت بودن جذب اعتماد مشتری: برخی از مشتری‌ها به وب‌سایت‌هایی که محصول را در انبار خودشان ندارند، به این راحتی‌ها اعتماد نمی‌کنند. به‌ویژه، اگر قبلا تجربه‌ای منفی در این زمینه داشته باشند.

بیشتر بخوانید: مراحل دریافت مجوز راه اندازی فروشگاه اینترنتی

انواع روش‌های راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی بدون محصول

برای‌آنکه بتوانید فروشگاه اینترنتی بدون محصول خود را راه‌اندازی کنید، می‌توانید روش‌های مختلفی را به کار بگیرید که هر کدام، ویژگی‌ها، نکته‌های مثبت و منفی خاص خودشان را دارند. در ادامه، سه مورد از آن‌ها را با هم بررسی می‌کنیم.

دراپ‌شیپینگ (Dropshipping)

دراپ‌شیپینگ یک مدل کسب‌وکار آنلاین است که در آن شما، به عنوان فروشنده، محصولات را در فروشگاه خود نمایش می‌دهید بدون اینکه مالک یا انباردار آن‌ها باشید.

وقتی مشتری محصولی را از شما می‌خرد، آن را به تأمین‌کننده سفارش می‌دهید و او مستقیماً کالا را برای مشتری شما ارسال می‌کند. این روش به شما امکان می‌دهد بدون سرمایه‌گذاری برای خرید و نگهداری کالا، صرفاً با تمرکز بر بازاریابی و فروش، کسب درآمد کنید.

مزایای دراپ‌شیپینگ

• هزینه راه‌اندازی کم؛
• عدم نیاز به انبار؛
• عدم نیاز به سرمایه‌گذاری برای خرید محصول؛
• تنوع بالای محصولات قابل‌ارائه؛
• ریسک مالی کمتر در کنار سودآوری بالاتر؛
• امکان گسترش کسب‌و‌کار بدون نیاز به سرمایه‌گذاری بالا؛

معایب دراپ‌شیپینگ

• مدیریت پایین روی کیفیت محصولات و ارسال آن‌ها؛
• وابسته بودن به تامین‌کننده‌ها؛
• وجود رقابت بالا؛
• نیاز به پشتیبانی از مشتریان؛

بیشتر بخوانید: فرق دراپ شیپینگ با افیلیت مارکتینگ

همکاری در فروش (Affiliate Marketing)

در مدل فروشگاه اینترنتی بدون محصول، شما محصولات فیزیکی یا دانلودی وب‌سایت‌های دیگر را در شبکه‌های اجتماعی، وبلاگ یا وب‌سایت خود معرفی و تبلیغ می‌کنید.

سپس با ارائه یک لینک اختصاصی، مشتریان را به وب‌سایت اصلی فروشنده هدایت می‌کنید. پس از خرید مشتری از طریق این لینک، شما پورسانت خود را دریافت خواهید کرد.

مزایای افیلیت مارکتینگ

• بدون نیاز به راه‌اندازی وب‌سایت؛
• بدون نیاز به انبار برای نگهداری از محصولات؛
• راه‌اندازی آسان و سریع کسب‌و‌کار؛
• هزینه راه‌اندازی بسیار پایین؛
• تنوع بالا در محصولات؛
• ریسک مالی پایین؛

معایب افیلیت مارکتینگ

• کنترل نداشتن روی تغییر قیمت محصول؛
• امکان آسیب‌دیدن لینک‌ها و از دست دادن فرصت‌های سودآوری؛
• حذف یا تغییر ویژگی‌های محصولات، بدون اطلاع‌رسانی از سوی سایت اصلی؛
• محدودیت در رشد و توسعه کسب‌و‌کار؛
• مشکل در برندسازی؛

همکاری مستقیم با تامین‌کنندگان محلی

شما می‌توانید چیزی شبیه به دراپ‌ شیپینگ را با تمرکز روی تامین‌کنندگان محلی هم انجام دهید. در این مدل کسب‌و‌کار فروشگاه اینترنتی بدون محصول، باید قبل از هر چیز، تامین‌کنندگان منطقه خود را شناسایی کرده و بعد از مذاکره و عقد قرارداد با آنها، محصولاتشان را در وب‌سایت یا پیج خودتان قرار دهید. بعد از اینکه مشتری اقدام به خرید کرد، می‌توانید محصول را به تامین‌کننده سفارش دهید تا برای مشتری ارسال کند.

بیشتر بخوانید: هزینه راه اندازی فروشگاه اینترنتی چقدر است؟

مزایای همکاری مستقیم با تامین‌کنندگان محلی

• ارتباط نزدیک‌تر با تامین‌کنندگانی که محصولات را در اختیار دارند؛
• هزینه راه‌اندازی کم؛
• امکان حل‌و‌فصل مشکلات و ساخت تجربه بهتر برای مشتری؛
• بدون نیاز به انبارداری؛
• بدون نیاز به سرمایه بالا برای خرید محصول؛
• ریسک پایین کسب‌و‌کار؛

معایب همکاری مستقیم با تامین‌کنندگان محلی

• سخت بودن پیداکردن تامین‌کنندگان محلی و توافق با آن‌ها نسبت به تامین‌کنندگان کشوری یا بین‌المللی؛
• چالش‌های حقوقی در زمینه عقد قرارداد رسمی برای تامین محصولات هنگام سفارش؛
• تنوع کمتر محصولات.

بیشتر بخوانید: انلاین شاپ ها از کجا خرید می کنند؟

برای موفقیت و سودآوری در یک فروشگاه آنلاین بدون محصول، باید به نکات کلیدی زیر توجه کنید:

ایجاد بستر حرفه‌ای

برای جذب کاربران و تبدیل آن‌ها به مشتری، داشتن یک رسانه (وب‌سایت، وبلاگ، صفحات شبکه‌های اجتماعی) حرفه‌ای ضروری است. به مواردی مانند روان‌شناسی رنگ‌ها، استفاده از قالب یا تم حرفه‌ای و ایجاد ظاهری قابل‌اعتماد توجه ویژه داشته باشید تا در موفقیت کسب‌وکارتان موثر باشد.

تدوین استراتژی جامع

حتی بدون محصول فیزیکی، به یک برنامه و استراتژی مشخص نیاز دارید. تعیین کنید که در حال حاضر کجا هستید، به چه اهدافی می‌خواهید برسید و چه مسیری (مثل دراپ‌شیپینگ، افیلیت مارکتینگ، همکاری مستقیم با تامین‌کنندگان محلی یا روش‌های نوآورانه خودتان) را برای شروع انتخاب می‌کنید. همچنین، برنامه‌ای برای گسترش کسب‌وکار و منابع درآمدی جانبی (مانند تبلیغات، رپرتاژ آگهی یا تولید محتوای ویژه در کنار پورسانت) داشته باشید.

یافتن تامین‌کنندگان معتبر

از آنجایی که شما مستقیماً محصولی را ارسال نمی‌کنید، انتخاب تامین‌کنندگان خوش‌نام و معتبر حیاتی است. این کار مشکلات مربوط به کیفیت محصول، زمان ارسال و رضایت مشتری را به حداقل می‌رساند. با گذشت زمان، می‌توانید همکاری با تامین‌کنندگان ضعیف‌تر را قطع کرده و روی منابع باکیفیت‌تر تمرکز کنید تا سطح کلی کسب‌و‌کارتان را ارتقا دهید.

تولید محتوای کاربرپسند و باکیفیت را در اولویت بگذارید

برای جذب، حفظ و افزایش نرخ تبدیل کاربر به مشتری، باید روی تولید محتوا سرمایه‌گذاری کنید. حتی اگر خودتان توانایی این کار را ندارید، می‌توانید با برو‌ن‌سپاری این فرایند به شرکت‌ها یا افراد متخصص، در این زمینه هم با قدرت پیش بروید.

دیجیتال مارکتینگ را جدی بگیرید

حضور در فضای وب و موفقیت در آن بدون استفاده از دیجیتال مارکتینگ، غیرممکن است. شما به این موتور قدرتمند برای اوج‌گرفتن و دیده‌شدن نیاز دارید. در این زمینه می‌توانید خودتان با یادگیری، کار را پیش ببرید یا آن را به مجموعه‌ای متخصص بسپارید. به یاد داشته باشید که سرمایه‌گذاری روی دیجیتال مارکتینگ با چندین برابر سود به سمت شما برمی‌گردد.

داده‌ها را پیوسته تحلیل کنید

کسب‌و‌کار شما و مشتریانتان از خودشان ردپاهایی را بر جای می‌گذارند. این ردپاها همان داده‌ها هستند که با تجزیه‌وتحلیلشان می‌توانید اطلاعات بسیار جالبی را به‌دست آورید و مسیر حرکت بعدی خود را تعیین کنید. به‌عنوان‌مثال، می‌توانید بفهمید که در کدام روز و ساعت از هفته، مشتریان بیشتری داشتید، کدام محتوایتان نرخ تبدیل بیشتری را برایتان به وجود آورده، از چه دستگاه‌هایی برای باز کردن پیج یا وب‌سایت شما استفاده شده، کدام تبلیغتان بیشترین فروش را برایتان به‌دنبال داشته است و غیره.

پشتیبانی عالی از مشتریان داشته باشید

باوجودآنکه شما نقشی در ارسال یا حتی کیفیت محصول ندارید، ولی وجود بخش پشتیبانی مشتریان می‌تواند اعتمادسازی قابل‌توجهی را برای برند یا کسب‌و‌کار شما به وجود آورد.

پیوسته کسب‌و‌کارتان را به‌روز کنید

کسب‌و‌کار شما در دنیای اینترنت نباید راکد بماند؛ چون هر روز در اینترنت شاهد تغییرات قابل‌توجهی در الگوریتم‌های گوگل و شبکه‌های اجتماعی هستیم. از طرفی، بد نیست هر چند سال یک‌بار، برای بهینه‌کردن وب‌سایت خود هم دست به کار شوید. این موضوع به کاربرانتان نشان می‌دهد که شما هنوز هم فعال و قدرتمند در حال کار هستید.

بیشتر بخوانید: درآمد افیلیت مارکتینگ در ایران

انواع تبلیغات موثر و روش‌های جذب مشتری در فروشگاه اینترنتی بدون محصول

برای موفقیت در هر کسب‌و‌کاری، دو بازوی کلیدی وجود دارند. اولین آن‌ها تبلیغات موثر و دومی، سرمایه‌گذاری زمانی و مالی روی روش‌های جذب مشتری است. در ادامه، نگاهی اجمالی به هر کدام از آن‌ها می‌‌اندازیم و سرنخ‌هایی را در اختیارتان می‌گذاریم.

آشنایی با انواع تبلیغات موثر

در حالت کلی، تبلیغات اثرگذار به دو دسته تبلیغات آنلاین و آفلاین تقسیم می‌شوند. در تبلیغات آنلاین، می‌توانید از پتانسیل تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی (مانند اینستاگرام، تلگرام، یوتیوب، لینکدین و غیره) و تبلیغات در بستر وب (مانند گوگل ادز، تبلیغات کلیکی، رپرتاژ آگهی و غیره) استفاده کنید. در تبلیغات آفلاین می‌توانید از تبلیغات چاپی، رادیویی، تلویزیونی و حتی تبلیغاتی که در رویدادها و همایش‌های گوناگون انجام می‌شوند، کمک بگیرید.

آشنایی با انواع روش‌های جذب مشتری

پنج سرنخ اصلی برای آغاز جذب مشتری وجود دارد. گفتنی است که پرداختن به هر یک از آن‌ها می‌تواند زمان و حتی گاهی هزینه قابل‌توجهی را از شما بگیرد. این موارد عبارتند از:

• مشخص‌کردن پرسونای کسب‌و‌کار و متمرکزکردن بازاریابی در جهت جذب این پرسوناها؛
• ارائه راه‌حل‌‌های کاربردی برای حل مشکلات مشتری و گره‌زدن این راه‌حل‌ها به محصولاتی که در فروشگاه وجود دارند؛
• همکاری‌کردن با کسب‌و‌کارهایی که می‌توانند نقشی تکمیل‌کننده را برای شما ایفا کنند؛
• تولید محتوای باکیفیت و هدفمند که بخشی از پاسخ مشتری را در اختیار او بگذارد؛
• اعتمادسازی و ایجاد چهره‌ای معتبر از برند که در اثر همکاری با تامین‌کننده‌های معتبر و پشتیبانی از خدمات مشتریان ایجاد می‌گردد.

سرمایه موردنیاز برای راه ‌اندازی فروشگاه اینترنتی بدون محصول

راه‌ اندازی فروشگاه اینترنتی بدون محصول به این معنی نیست که شما می‌توانید با هزینه صفر تومان کارتان را شروع کنید! چون حتی تعداد ساعت‌هایی که شما برای تولید محتوای یک پست معمولی اینستاگرامی می‌گذارید هم نوعی هزینه به حساب می‌آید؛ ولی در حالت کلی، اگر از قبل یک وبلاگ پربازدید، پیج اینستاگرامی یا صفحه لینکدین پر مخاطب دارید و خودتان هم از پس ‌تولید محتوا و بازاریابی برمی‌آیید، می‌توانید بدون هزینه‌کردن و با استفاده از روش کسب‌و‌کار افیلیت مارکتینگ کارتان را آغاز کنید.

 ولی اگر به‌دنبال قدمی بزرگ‌تر و درآمدی دلاری هستید، می‌توانید به سراغ دراپ‌ شیپینگ بروید. در این صورت باید برای خرید دامنه، هاست، بالابردن امنیت سایت، خرید درگاه پرداخت، طراحی سایت، تولید محتوا، تبلیغات و دیجیتال مارکتینگ، هزینه کنید. اگر خودتان از پس چند مورد از این کارها برمی‌آیید، در ابتدا می‌توانید هزینه‌های راه‌اندازی را تا اندازه قابل‌توجهی کاهش دهید.

خدمات مای افکس زون

اگر انتخاب نهایی شما برای راه‌‌اندازی فروشگاه اینترنتی بدون محصول، روش دراپ‌ شیپینگ بود، می‌توانید روی راهنمایی، مشاوره، مقاله‌های رایگان، کارگاه‌ها و دوره‌های تخصصی مجموعه ما از جمله ورکشاپ دراپ شیپینگ حساب کنید. ما در myfxzone تجربه‌ای موفق را در زمینه کسب‌وکارهای آنلاین با شما به اشتراک می‌گذاریم تا بدون تکرار اشتباه‌های ما، مسیر موفقیت کسب درآمد دلاری خود را با سرعت و کیفیت بیشتری پیش ببرید. کارشناسان ما آماده راهنمایی و پاسخگویی به پرسش‌های شما هستند.

منبع ++++