وجود اینترنت، پتانسیلهای باورنکردنی را برای کسب درآمد در اختیار افراد علاقهمند گذاشته است؛ فرصتهایی که تا قبل از این، تصورشان هم ممکن نبود. یکی از این فرصتهای جذاب، فروشگاه اینترنتی بدون محصول است. راهاندازی چنین کسبوکاری بدون نیاز به سرمایه هنگفت برای خرید محصولات متنوع و انبارداری آنها، میتواند زمینه را برای کسب درآمد حتی بهصورت دلاری فراهم کند. در این مقاله میخواهیم شما را با چیستی این روش کسبوکار، مزایا و معایبش، انواع روشهای راهاندازی فروشگاه اینترنتی بدون محصول، نکتههای مدیریتی برای موفقیت بیشتر و تبلیغات موثر با هدف جذب مشتریان بیشتر را با شما در میان بگذاریم. اگر به فکر ایجاد کسبوکار سودآور بدون هزینههای راهاندازی هستید، تا پایان این مقاله با ما همراه باشید.
منظور از کسبوکار فروشگاه اینترنتی بدون محصول چیست؟
فروشگاه اینترنتی بدون محصول، مدلی از کسب درآمد در حوزه تجارت الکترونیک بهشمار میرود که در آن فروشنده، بدون آنکه محصولی را در انبار خود داشته باشد، به فروش محصولات مشغول میشود. به زبان ساده، در این روش کسب درآمد، فروشنده با تامینکنندگان کالاهای مختلف همکاری کرده و بدون در اختیار داشتن محصولات برایشان مشتری پیدا میکند. سپس تامینکننده، محصولی که مشتری خریداری کرده است را به آدرس او میفرستد. در این میان، باتوجهبه مدل کسبوکار، کمیسیون یا سود به دست فروشنده میرسد.
مزایا و معایب فروشگاه اینترنتی بدون محصول
راهاندازی فروشگاه اینترنتی، مزایا و معایب ویژهای دارد که آن را به گزینهای مناسب برای عدهای و یک نباید برای عدهای دیگر تبدیل میکند. در ادامه، این موارد را با هم بررسی خواهیم کرد.
مزایای راه اندازی فروشگاه اینترنتی بدون محصول
برخی از مزایای این کسبوکار به ترتیب زیر هستند:
- شروع به کار بدون نیاز به هزینههای راهاندازی سرسامآور: شما نیازی به خرید محصولات و تهیه انبار ندارید. بههمین دلیل، هزینههای راهاندازی کسبوکارتان بسیار کاهش مییابند.
- پشت سر گذاشتن بسیاری از چالشهای مدیریتی: میتوانید از هر جایی که بخواهید کسبوکارتان را مدیریت کنید.
- کار با محصولات متنوع: تنوع زیادی در محصولاتی که میتوانید آنها را در فروشگاه اینترنتی خود برای فروش بگذارید، وجود دارد. شما میتوانید روی محصولاتی متمرکز شوید که به آنها علاقه دارید.
- ریسک کمتر در کسبوکار: بهدلیل اینکه برای شروع کارتان به سرمایهگذاری خاصی نیاز ندارید، ریسک کسبوکارتان بهشدت کاهش مییابد.
- بدون نیاز به انبارداری: در این شیوه کاری، شما روی فروش محصولاتی مانور میدهید که آنها را در اختیار ندارید بنابراین، اصلا درگیر مشکلات انبار و انبارداری محصولات نمیشوید.
- حرکت همسو با تغییرات بازار: میتوانید با چند کلیک، روی محصولاتی مانور دهید که بیشتر در بازار تقاضا دارند.
- کاهش معنادار هزینههای عملیاتی کسبوکار: در فروشگاه اینترنتی بدون محصول، نیازی به اجاره یا خرید فضای فروشگاهی، پرداخت هزینههای جاری مانند هزینه آب، برق، گاز، استخدام پرسنل، پرداخت حقوق، مزایا و بیمه به کارکنان ندارید. بههمین دلیل، هزینههایتان در این بخش بسیار کاهش پیدا میکنند.
- تغییر آسان ابعاد کسبوکار: شما بهراحتی میتوانید کسبوکارتان را گسترش دهید. این موضوع، بههیچعنوان شما را با دردسرهای گسترش کسبوکارهای فیزیکی رودررو نمیکند.
- دسترسی به مشتریان جهانی: حتی بدون داشتن محصول هم میتوانید مشتریانی از سرتاسر جهان داشته باشید.
معایب راه اندازی فروشگاه اینترنتی بدون محصول
در کنار بررسی مزایا، باید نگاهی هم به آنسوی ترازو، یعنی معایب این نوع از کسبوکار بیندازیم. برخی از چالشها و نقطههای ضعف در فروشگاههای اینترنتی بدون محصول، شامل موارد زیر میشوند:
- نداشتن کنترل بر کیفیت کالاها: وقتی شما محصول را در انبار ندارید، نمیتوانید بر کیفیت آن کنترلی داشته باشید.
- وابسته بودن به تامینکنندهها: در طول زمانی که مشغول مدیریت کسبوکار فروشگاه بدون محصول خود هستید، ممکن است با تاخیر در ارسال، ارسالنکردن، ارسال اشتباه یا حتی لغو سفارش از سوی تامینکننده روبهرو شوید. این موضوع میتواند تجربهای منفی روی مشتری شما بگذارد.
- وجود رقابت بالا: آسان بودن ورود به این نوع از کسبوکار، میزان رقابت در آن را بالا میبرد.
- چالشهای انتظارات مشتری: ازآنجاکه محصول و ارسال آن تحت کنترل شما نیست، این امکان وجود دارد که مشتری این اشکال را به شما نسبت دهد و بخواهد که آن را برطرف سازید.
- وجود محدودیت در برندسازی و توسعه آن: در نوعی از فروشگاه اینترنتی بدون محصول مانند افیلیت مارکتینگ، تلاش شما برای برندسازی با مشکلات بسیار زیادی روبهرو خواهد بود. چون در نهایت، باعث رشد و دیدهشدن برند سایتی میشوید که محصولاتش را تبلیغ میکنید؛ نه خودتان.
- بستهبودن دستتان در زمینه تغییرات قیمت: شما روی بالا یا پایینرفتن قیمت محصولات کنترلی ندارید.
- سخت بودن جذب اعتماد مشتری: برخی از مشتریها به وبسایتهایی که محصول را در انبار خودشان ندارند، به این راحتیها اعتماد نمیکنند. بهویژه، اگر قبلا تجربهای منفی در این زمینه داشته باشند.
انواع روشهای راهاندازی فروشگاه اینترنتی بدون محصول
برایآنکه بتوانید فروشگاه اینترنتی بدون محصول خود را راهاندازی کنید، میتوانید روشهای مختلفی را به کار بگیرید که هر کدام، ویژگیها، نکتههای مثبت و منفی خاص خودشان را دارند. در ادامه، سه مورد از آنها را با هم بررسی میکنیم.
دراپشیپینگ (Dropshipping)
دراپ شیپینگ، یکی از مدلهای مشهور کسبوکار اینترنتی است که در آن، فروشنده یعنی شما، محصولات مشخصی را در قالب یک فروشگاه آنلاین به نمایش میگذارید. این در حالی است که شما صاحب این محصولات نیستید و اکنون آنها را ندارید؛ ولی تامینکنندگانی دارید که وقتی مشتری محصولی را از فروشگاهتان خرید، آن را به تامینکننده سفارش میدهید تا برای مشتریتان ارسال کند. بههمین دلیل، بدون آنکه نیازی به سرمایهگذاری برای خرید و نگهداری از محصولات داشته باشید، با تمرکز روی بازاریابی و فروش میتوانید کسب درآمد کنید.
مزایای دراپشیپینگ
- هزینه راهاندازی کم؛
- عدم نیاز به انبار؛
- عدم نیاز به سرمایهگذاری برای خرید محصول؛
- تنوع بالای محصولات قابلارائه؛
- ریسک مالی کمتر در کنار سودآوری بالاتر؛
- امکان گسترش کسبوکار بدون نیاز به سرمایهگذاری بالا؛
معایب دراپشیپینگ
- مدیریت پایین روی کیفیت محصولات و ارسال آنها؛
- وابسته بودن به تامینکنندهها؛
- وجود رقابت بالا؛
- نیاز به پشتیبانی از مشتریان؛
بیشتر بخوانید: فرق دراپ شیپینگ با افیلیت مارکتینگ
همکاری در فروش (Affiliate Marketing)
در این مدل راهاندازی فروشگاه اینترنتی بدون محصول، شما محصولات وبسایتهایی که به فروش محصولات فیزیکی یا حتی دانلودی مشغول هستند را در صفحههای خود در شبکههای اجتماعی، وبلاگ یا حتی در مواردی وبسایت خود قرار داده، آنها را معرفی و تبلیغ میکنید. سپس لینکی را در اختیار مشتریان قرار میدهید تا از راه آن، محصول را خریداری کنند. مشتریها بعد از کلیک روی آن لینک به وبسایت اصلی فروشنده محصول هدایت میشوند و بعد از خرید، شما پورسانت را دریافت خواهید کرد.
مزایای افیلیت مارکتینگ
- بدون نیاز به راهاندازی وبسایت؛
- بدون نیاز به انبار برای نگهداری از محصولات؛
- راهاندازی آسان و سریع کسبوکار؛
- هزینه راهاندازی بسیار پایین؛
- تنوع بالا در محصولات؛
- ریسک مالی پایین؛
معایب افیلیت مارکتینگ
- کنترل نداشتن روی تغییر قیمت محصول؛
- امکان آسیبدیدن لینکها و از دست دادن فرصتهای سودآوری؛
- حذف یا تغییر ویژگیهای محصولات، بدون اطلاعرسانی از سوی سایت اصلی؛
- محدودیت در رشد و توسعه کسبوکار؛
- مشکل در برندسازی؛
همکاری مستقیم با تامینکنندگان محلی
شما میتوانید چیزی شبیه به دراپ شیپینگ را با تمرکز روی تامینکنندگان محلی هم انجام دهید. در این مدل کسبوکار فروشگاه اینترنتی بدون محصول، باید قبل از هر چیز، تامینکنندگان منطقه خود را شناسایی کرده و بعد از مذاکره و عقد قرارداد با آنها، محصولاتشان را در وبسایت یا پیج خودتان قرار دهید. بعد از اینکه مشتری اقدام به خرید کرد، میتوانید محصول را به تامینکننده سفارش دهید تا برای مشتری ارسال کند.
مزایای همکاری مستقیم با تامینکنندگان محلی
- ارتباط نزدیکتر با تامینکنندگانی که محصولات را در اختیار دارند؛
- هزینه راهاندازی کم؛
- امکان حلوفصل مشکلات و ساخت تجربه بهتر برای مشتری؛
- بدون نیاز به انبارداری؛
- بدون نیاز به سرمایه بالا برای خرید محصول؛
- ریسک پایین کسبوکار؛
معایب همکاری مستقیم با تامینکنندگان محلی
- سخت بودن پیداکردن تامینکنندگان محلی و توافق با آنها نسبت به تامینکنندگان کشوری یا بینالمللی؛
- چالشهای حقوقی در زمینه عقد قرارداد رسمی برای تامین محصولات هنگام سفارش؛
- تنوع کمتر محصولات.
نحوه مدیریت فروشگاه اینترنتی بدون محصول
برایآنکه بتوانید یک فروشگاه آنلاین بدون محصول را بهخوبی مدیریت کرده و کاری کنید که ستون درآمدها از هزینهها پیشی بگیرد، باید به چند نکته کلیدی توجه داشته باشید. در اینجا میخواهیم شما را با بهترین شیوههای مدیریت این فروشگاه خاص آشنا کنیم.
یک استراتژی مناسب برای کسبوکارتان داشته باشید
اینکه شما فروشگاهی بدون محصول را راهاندازی کردهاید به این معنی نیست که برای کارتان به برنامه و استراتژی نیاز ندارید. برعکس، شما باید دقیقا بدانید که کجا هستید، چه میخواهید و برای رسیدن به اهداف کسبوکارتان میخواهید چه مسیری را در پیش بگیرید. بهعنوانمثال در ابتدای کار، تمایل دارید از کدام شیوه برای راهاندازی فروشگاهتان و آغاز تجارت آنلاینتان استفاده کنید؟
دراپ شیپینگ، افیلیت مارکتینگ، همکاری مستقیم با تامینکنندگان محلی یا حتی شیوهای تازه که خودتان آن را به وجود آوردهاید؟ ازاینگذشته، چه برنامهای برای گسترش کسبوکارتان و منابع درآمدی چیدهاید؟ بهعنوانمثال، در کسبوکار افیلیت مارکتینگ آیا فقط روی پورسانت دریافتی از وبسایتهای اصلی تمرکز کردهاید یا به فکر راههای درآمد جانبی مانند گرفتن تبلیغات، رپرتاژ آگهی در وبلاگتان و حتی تولید محتوای ویژه هم هستید؟
به دنبال تامینکنندگان معتبر بگردید
همانطور که میدانید در کسبوکار فروشگاه بدون محصول، نمیتوانید هیچ محصولی را بهطور مستقیم برای مشتریان خودتان بفرستید. بنابراین، باید بهدنبال تامینکنندگان و وبسایتهایی بگردید که در میان رقبا و مشتریان، خوشنام و معتبر هستند. این موضوع به شما کمک میکند تا کمترین مشکلات را در زمینه کیفیت محصول، زمان ارسال و غیره داشته باشید و از این راه، مشتریان خود را راضی نگه دارید. همانطور که در مسیر پیش میروید، میتوانید کار با برخی از تامینکنندگان را متوقف کرده و تمرکز بیشتری را روی منابع باکیفیت و معتبرتر بگذارید تا کیفیت کسبوکارتان را بالا ببرید.
رسانهای حرفهای داشته باشید
فرقی نمیکند که بخواهید از چه شیوهای برای فروشگاه اینترنتی بدون محصول خود استفاده کنید. چون درهرصورت، شما به یک بستر حرفهای برای جذب کاربران و تبدیل آنها به مشتری نیاز دارید. بههمین دلیل باید روی ساخت این بستر زمان بگذارید. توجه به مواردی مانند روانشناسی رنگها، داشتن قالب سایت یا تم حرفهای و ظاهری قابلاعتماد از مواردی هستند که میتوانند در موفقیت کسبوکارتان اثرگذار باشند.
تولید محتوای کاربرپسند و باکیفیت را در اولویت بگذارید
برای جذب، حفظ و افزایش نرخ تبدیل کاربر به مشتری، باید روی تولید محتوا سرمایهگذاری کنید. حتی اگر خودتان توانایی این کار را ندارید، میتوانید با برونسپاری این فرایند به شرکتها یا افراد متخصص، در این زمینه هم با قدرت پیش بروید.
دیجیتال مارکتینگ را جدی بگیرید
حضور در فضای وب و موفقیت در آن بدون استفاده از دیجیتال مارکتینگ، غیرممکن است. شما به این موتور قدرتمند برای اوجگرفتن و دیدهشدن نیاز دارید. در این زمینه میتوانید خودتان با یادگیری، کار را پیش ببرید یا آن را به مجموعهای متخصص بسپارید. به یاد داشته باشید که سرمایهگذاری روی دیجیتال مارکتینگ با چندین برابر سود به سمت شما برمیگردد.
دادهها را پیوسته تحلیل کنید
کسبوکار شما و مشتریانتان از خودشان ردپاهایی را بر جای میگذارند. این ردپاها همان دادهها هستند که با تجزیهوتحلیلشان میتوانید اطلاعات بسیار جالبی را بهدست آورید و مسیر حرکت بعدی خود را تعیین کنید. بهعنوانمثال، میتوانید بفهمید که در کدام روز و ساعت از هفته، مشتریان بیشتری داشتید، کدام محتوایتان نرخ تبدیل بیشتری را برایتان به وجود آورده، از چه دستگاههایی برای باز کردن پیج یا وبسایت شما استفاده شده، کدام تبلیغتان بیشترین فروش را برایتان بهدنبال داشته است و غیره.
پشتیبانی عالی از مشتریان داشته باشید
باوجودآنکه شما نقشی در ارسال یا حتی کیفیت محصول ندارید، ولی وجود بخش پشتیبانی مشتریان میتواند اعتمادسازی قابلتوجهی را برای برند یا کسبوکار شما به وجود آورد.
پیوسته کسبوکارتان را بهروز کنید
کسبوکار شما در دنیای اینترنت نباید راکد بماند؛ چون هر روز در اینترنت شاهد تغییرات قابلتوجهی در الگوریتمهای گوگل و شبکههای اجتماعی هستیم. از طرفی، بد نیست هر چند سال یکبار، برای بهینهکردن وبسایت خود هم دست به کار شوید. این موضوع به کاربرانتان نشان میدهد که شما هنوز هم فعال و قدرتمند در حال کار هستید.
بیشتر بخوانید: درآمد افیلیت مارکتینگ در ایران
انواع تبلیغات موثر و روشهای جذب مشتری در فروشگاه اینترنتی بدون محصول
برای موفقیت در هر کسبوکاری، دو بازوی کلیدی وجود دارند. اولین آنها تبلیغات موثر و دومی، سرمایهگذاری زمانی و مالی روی روشهای جذب مشتری است. در ادامه، نگاهی اجمالی به هر کدام از آنها میاندازیم و سرنخهایی را در اختیارتان میگذاریم.
آشنایی با انواع تبلیغات موثر
در حالت کلی، تبلیغات اثرگذار به دو دسته تبلیغات آنلاین و آفلاین تقسیم میشوند. در تبلیغات آنلاین، میتوانید از پتانسیل تبلیغات در شبکههای اجتماعی (مانند اینستاگرام، تلگرام، یوتیوب، لینکدین و غیره) و تبلیغات در بستر وب (مانند گوگل ادز، تبلیغات کلیکی، رپرتاژ آگهی و غیره) استفاده کنید. در تبلیغات آفلاین میتوانید از تبلیغات چاپی، رادیویی، تلویزیونی و حتی تبلیغاتی که در رویدادها و همایشهای گوناگون انجام میشوند، کمک بگیرید.
آشنایی با انواع روشهای جذب مشتری
پنج سرنخ اصلی برای آغاز جذب مشتری وجود دارد. گفتنی است که پرداختن به هر یک از آنها میتواند زمان و حتی گاهی هزینه قابلتوجهی را از شما بگیرد. این موارد عبارتند از:
- مشخصکردن پرسونای کسبوکار و متمرکزکردن بازاریابی در جهت جذب این پرسوناها؛
- ارائه راهحلهای کاربردی برای حل مشکلات مشتری و گرهزدن این راهحلها به محصولاتی که در فروشگاه وجود دارند؛
- همکاریکردن با کسبوکارهایی که میتوانند نقشی تکمیلکننده را برای شما ایفا کنند؛
- تولید محتوای باکیفیت و هدفمند که بخشی از پاسخ مشتری را در اختیار او بگذارد؛
- اعتمادسازی و ایجاد چهرهای معتبر از برند که در اثر همکاری با تامینکنندههای معتبر و پشتیبانی از خدمات مشتریان ایجاد میگردد.
سرمایه موردنیاز برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی بدون محصول
راه اندازی فروشگاه اینترنتی بدون محصول به این معنی نیست که شما میتوانید با هزینه صفر تومان کارتان را شروع کنید! چون حتی تعداد ساعتهایی که شما برای تولید محتوای یک پست معمولی اینستاگرامی میگذارید هم نوعی هزینه به حساب میآید؛ ولی در حالت کلی، اگر از قبل یک وبلاگ پربازدید، پیج اینستاگرامی یا صفحه لینکدین پر مخاطب دارید و خودتان هم از پس تولید محتوا و بازاریابی برمیآیید، میتوانید بدون هزینهکردن و با استفاده از روش کسبوکار افیلیت مارکتینگ کارتان را آغاز کنید.
ولی اگر بهدنبال قدمی بزرگتر و درآمدی دلاری هستید، میتوانید به سراغ دراپ شیپینگ بروید. در این صورت باید برای خرید دامنه، هاست، بالابردن امنیت سایت، خرید درگاه پرداخت، طراحی سایت، تولید محتوا، تبلیغات و دیجیتال مارکتینگ، هزینه کنید. اگر خودتان از پس چند مورد از این کارها برمیآیید، در ابتدا میتوانید هزینههای راهاندازی را تا اندازه قابلتوجهی کاهش دهید.
خدمات مای افکس زون
اگر انتخاب نهایی شما برای راهاندازی فروشگاه اینترنتی بدون محصول، روش دراپ شیپینگ بود، میتوانید روی راهنمایی، مشاوره، مقالههای رایگان، کارگاهها و دورههای تخصصی مجموعه ما از جمله ورکشاپ دراپ شیپینگ حساب کنید. ما در myfxzone تجربهای موفق را در زمینه کسبوکارهای آنلاین با شما به اشتراک میگذاریم تا بدون تکرار اشتباههای ما، مسیر موفقیت کسب درآمد دلاری خود را با سرعت و کیفیت بیشتری پیش ببرید. کارشناسان ما آماده راهنمایی و پاسخگویی به پرسشهای شما هستند.
این موضوع به روش کار فروشگاهتان بستگی دارد. بهعنوانمثال، اگر بخواهید یک کسبوکار همکاری در فروش داشته باشید، نیازی به دامنه com یا حتی وبسایت ندارید؛ ولی در مورد دراپ شیپینگ بهتر است از دامنههای خارجی استفاده کنید.
در افیلیت مارکتینگ، درآمد شما مجموع پورسانتهای اندکی خواهد بود که از سایت اصلی دریافت میکنید؛ ولی در دراپ شیپینگ، سود حاصل از فروش کالا بهطور مستقیم به حسابتان واریز میشود؛ آن هم بدون آنکه واقعا کالایی برای فروش داشته باشید. پس دراپ شیپینگ، درآمد بیشتری دارد.